Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат товара ненадлежащего качества если товар был в использовании диван

Написали претензию продавцу о возврате денег за некачественный диван на гарантии. Был произведен осмотр представителем магазина и по почте получен ответ что дефекты дивана в следствии использования его в течении года. Нами была проведена независимая экспертиза которая выявила производственные дефекты. Составили продавцу претензию на возврат денег за некачественный диван.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат дивана ненадлежащего качества

Выбор мягкой мебели — занятие сложное и ответственное, ведь, приобретая диван или кресло, мы надеемся получить вещь, которая прослужит нам не один год. Диван является многофункциональным элементом интерьера. Довольно часто его используют в качестве спального места. Поэтому требования, предъявляемые потребителем к этому предмету мебели, достаточно высоки.

К сожалению, иногда возникают случаи, когда покупатель по каким-то объективным причинам хочет отказаться от купленного товара и вернуть свои деньги.

В подобной ситуации следует ознакомиться с порядком возврата: когда и при каких обстоятельствах можно вернуть товар организации, в которой вы осуществили покупку. Возврат уже купленной мягкой мебели, в частности дивана, можно произвести двух случаях:.

Согласно ст. Казалось бы, данная ссылка на закон вкладывает клиенту все карты в руки и дает шанс легко и беспрепятственно осуществить возврат. Это интересно! Можно ли вернуть мебель в магазин? Однако в пользу покупателя выступает то, что п. То есть если вы приобрели один диван, не в комплекте с другой мебелью, данный пункт перечня на товар не действует. Если при приемке изделия, а также в процессе использования на протяжении срока гарантии от 12 месяцев до 3-х лет — в зависимости от того, какой срок устанавливает производитель были обнаружены серьезные производственные дефекты брак покрытия, неисправность механизмов , потребитель вправе вернуть диван несоответствующего качества, потребовав возврата денег либо замены на похожий товар.

Возврат товара в течение 14 дней: тонкости и нюансы процесса. Чтобы вернуть некачественный диван продавцу и добиться возврата денег, следует, в первую очередь, обратиться в тот магазин, где была осуществлена покупка. В том случае если продавец сразу отказывается пойти вам навстречу и осуществить возврат денег либо произвести обмен на похожее изделие, следует составить претензию в письменной форме, и обязательно в 2-х экземплярах.

Первый вы оставляете продавцу, другой — с подписью продавца — остается у вас. Если вы уверены, что диван имеет действительный производственный брак, а продавец отказывает вам в обмене или в возврате денег, вы вправе обратиться в органы судебной власти с заявлением о рассмотрении вашего вопроса.

Поэтому прежде чем обращаться с заявлением в суд, можно воспользоваться услугами экспертных органов и провести акт экспертизы самостоятельно. Если ваша претензия в адрес продавца впоследствии будет удовлетворена, суд обяжет продавца компенсировать вам все расходы на экспертизу. Согласно закону ст. Насколько быстро и просто будет произвести возврат товара, не имеющего нареканий к качеству, зависит также от того, каким образом вы купили изделие диван. Возможно, вам также будет интересна информация о том, как и где проводится экспертиза обуви.

А выбрать качественную норковую шубу вам поможет эта статья. Возврат качественного товара, не имеющего производственного брака, можно произвести в том случае, если:. О действиях покупателя в ситуации, когда продавец отказывается вернуть деньги за некачественный диван, смотрите в видео:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Можно ли вернуть диван,если он уже собран,но не понравился,покупали через интернет магази? Был упакован в пыльную плёнку,её мы выбросили.

Обратились в магазин,требуют фотографии дивана в разобранном упакованном виде без следов сборки. Мы приобрели детский диван, заплатили часть денег за него. Расцветку выбрали по образцам. Но диван должны начать делать только через 3 недели по нашей просьбе. Но через несколько дней мы передумали его брать. Позвонили в магазин, сообщили что хотим отказаться.

Нам ответили, что нужно написать заявление и его рассмотрят в течении 14 дней, не хотят возвращать деньги. Правильно ли это,ведь его еще не начали делать? Как вернуть денежные средства? Сделали заказ в Много Мебели Упаковку доставщики сняли на улице без моего ведома объяснив это тем что иначе будет не занести диван , сразу же были замечены пятна , некачественная прошивка , нитки из швов и скрепки , собрали быстро и бегом убежали!

Собрала все документы , не оказалось инструкции , позвонила сотрудникам осуществляющим сборку и доставку попросила привезти инструкцию по сборке , в ответ услышала что ее выкинули вместе с упаковкой и чтобы я звонила в салон где приобрела диван! Там конечно же сказали приезжайте к нам и мы ва ее распечатаем! Это вообще как?! Далее был заметен дефект при раскладывании спального места колесо не входит в паз! На мои вопросы отвечают что приедут и сделают и то что это нормально, а на то что я прошу заменить его либо вернуть деньги я получаю отказ!

Что делать? Добрый день, заказали диван, цвет ткани был на заказ. Через месяц диван привезли но он не подходит по размерам. Подскажите можем ли мы его вернуть? Как вернуть угловой диван с оттоманкой , если в договоре он записан как комплект мебели и спецификация по индивидуально определенное изделие?

Мы заказали по представленному образцу в магазине, выбрали только цвет ткани и направление угла? Как можно вернуть, что указывать в заявлении? Здравствуйте, заказали белый диван 5. Могут мне отказать или потребовать доп. Такая ситуация. Заказали в интернет-магазине диван, вчера его доставили, я проверила только внешний вид и подписала акт передачи, что претензий не имею. Дома при попытке сборки выяснилось, что прислали диван с двумя правыми подлокотниками, следовательно собрать его невозможно.

Обратилась к продавцу о замене на левый подлокотник, на что получила ответ, что им необходимо фото товара, фото сопроводительной бумаги, наклеенной на коробку. Выслала все, мне сказали, что будут разбираться и проводить ревизию на складе, и если подтвердится недостача правого подлокотника, то нам вышлют левый, а если недостачи по правому подлокотнику не выявят, то заменят диван на новый.

Сказали ждать до понедельника. В понедельник выяснилось, что вопрос не решен и переносится на вторник. Я написала менеджеру, который занимается нашим вопросом, что буду писать претензию на юридический адрес их фирмы.

После этого она мне перезвонила, сказала, что вопрос решен, и диван приедет в среду, то есть сегодня. Сегодня диван так и не пришел, оказывается его даже не отправляли. Скажите пожалуйста, что делать в такой ситуации? Как грамотно поступить? С ними, я так понимаю, общаться можно месяцами, но толку ноль.

Купили диван месяц назад, поспав на нём, поняли что в нём небольшой слой наполнителя, который за время каждодневного сна немного уже промялся, а под ним фанера, поэтому спать и сидеть жёстко, фанера чувствуется. Можно ли данный диван вернуть обратно? Срок гарантии 1,5 года. Диван привезли, но получала не я, а муж. Привезли не того цвета, и материал отличается, ширина меньше на 10 см и между блоками щель 1 см. Но они ни договора ни чека не дали. Могу ли я как-нибудь вернуть диван?

Можете, но это будет проблематично, так как придется доказывать, что вы приобретали товар именно у них. Подскажите пожалуйста, как вернуть диван в магазин, если продавец отказывается его принимать?

Написать письменно претензию на магазин, они обязаны будут ее рассмотреть в течении 10 дней. Это при условии, что соблюдены все требования и правила возврата товара, ст.

Я купила две кровати, но когда мы их собрали, оказалось, что они очень огромные для детской комнаты, места не хватает. Подскажите, могу ли я их вернуть в магазин?

Я купила кресло без дефектов, но оно оказалось слишком большим по габаритам, для моей комнаты. Могу ли я вернуть его в магазин? Если с момента покупки не прошло 14 дней, кресло не эксплуатировалось, сохранены ярлыки и товарный вид, вы можете его обменять, а в случае отсутствия в магазине необходимого товара, вернуть деньги. Добрый день! Обнаружила дефекты, связалась с продавцом.

Обещали вернуть деньги в течение 10 дней. Боюсь, что обманут, а сроки пройдут. Что делать в данной ситуации? Вы имеете право на возврат данного товара в течение 14 дней. Если по истечении 10 дневного срока не будет произведен возврат денежных средств, снова обратитесь в магазин, но уже с претензией, составленной в письменном виде.

Подскажите, могу ли я вернуть диван обратно в магазин, если он не понравился мне моделью. Я уже подписала акт приёма передачи, диван мне собрали нет фабричной упаковки , 14 дней ещё не прошло. Хочу уточнить, консультация бесплатная? Консультация бесплатная! Вы вправе обменять диван, главное, чтобы был сохранен товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, имелся товарно-кассовый чек, или иной документ, подтверждающий оплату товара.

И еще, диван не должен быть изготовлен по вашему индивидуальному заказу. Подскажите пожалуйста, я купила диван, но понимаю, что он мне не нравится.

Бесплатный образец претензии о возврате некачественного дивана

Ситуации, когда приобретенный в салоне или интернет-магазине предмет мебели оказывается неподходящим для интерьера дома покупателя — нередки. В данном случае потребитель сталкивается с необходимостью замены изделия или же его возврата в магазин.

В соответствии с законодательным регламентом, изделие из мягкой мебели, которое не входит в комплект или гарнитур, можно сдать, учитывая некоторые нормативные нюансы процедуры. Рассмотрим порядок и условия возврата в магазин предметов мягкой мебели, к качеству которых нет претензий. Некоторые константные положения, касающиеся прав российских потребителей и правил обмена товаров в магазинах, изложены также и в статьях Гражданского кодекса РФ. Инициировать возврат купленного ранее дивана потребитель может по следующим причинам:.

Невозвратной будет считаться мебель, которая входит в состав комплекта или гарнитура. Российское законодательство статья 25 ЗоЗПП допускает такую возможность при соблюдении основных условий к реализации процедуры. Условия возврата. Магазин обязан принять товар, в отношении которого инициируется возврат, если реализованы все законодательно прописанные условия процедуры, а именно:.

Если же имеется потребность вернуть товар, в свойствах которого были выявлены заводской брак или поломка в течение срока службы, покупатель должен обратиться с соответствующим заявлением в точку продажи. Главным условием возврата такой продукции будет подтверждение возникновения изъяна по вине производителя или продавца. В течение данного временного отрезка российский потребитель имеет право сдать купленную вещь в магазин без объяснения причин.

Возврат дивана по причине обнаружения в нем изъяна, дефекта конструкции, порчи обшивки и пр. Если такой гарантии нет, закон допускает обращение к продавцу с соответствующим запросом в течение 2 лет с момента покупки. В зависимости от причины сдачи мебели, покупатель направляет составленное лично заявление в магазин , где излагает суть ситуации и основные требования к ее разрешению.

Заявления данного типа пишутся в произвольной форме с учетом рекомендаций к ведению деловой переписки. В шапке прописываются реквизиты магазина, данные заявителя и его координаты, в основной части — описание факта осуществления покупки, а также сути требований возврата.

В тексте заявления дается также перечень прилагаемых документов. Непосредственно к письменному обращению в рамках осуществления возврата покупатель должен приложить:. В соответствии с законодательными нормами, при сдаче товара надлежащего качества в течение 14 дней покупатель имеет право получить:. В случае когда продавец отказывается принять товар в регламентированные законом сроки, при этом целостность и сохранность купленного дивана не нарушена, а сам он не был в эксплуатации, покупатель имеет право направить письменную претензию в магазин с изложением конкретных требований, касающихся сдачи товара.

Если же обращение в профильное ведомство также не принесет свои плоды, высшей инстанцией, где будет разрешаться спор, станет судебный орган. В заключение отметим: в отличие от мебельных комплектов и гарнитуров, диван, как самостоятельное мебельное изделие, может быть возвращен в точку продажи по инициативе покупателя без объяснения личных причин. В течение 14 дней с момента покупки данную возможность потребитель может реализовать в том случае, если изделие не было в эксплуатации, сохранило свой товарный вид и упаковку, имеется вся необходимая сопутствующая документация.

Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. В Главе II статьи излагаются условия возврата и обмена непродовольственных товаров, сроки обращения с требованием замены изделий, регламентируются также нормы ответственности для продавца в случае неудовлетворения заявленных потребителем требований.

Даже в том случае, если диван идеален по своим техническим характеристикам, но покупатель все же передумал и по субъективным причинам хочет его заменить, он имеет на это право. По истечении двухнедельного срока магазин имеет полное право отказать клиенту даже в том случае, если вид и целостность изделия были сохранены в полном объеме.

Образцы документов для скачивания : Заявление от покупателя с просьбой обменять товар на аналогичный. Заявление от покупателя на возврат денежных средств за товар.

Претензия на возврат товара надлежащего качества или ненадлежащего качества. Если претензионное письмо в течение 10 дней также будет проигнорировано, как и предварительный запрос, покупатель вправе инициировать соответствующее письмо в органы Роспотребнадзора. В нем он может пожаловаться не только на нарушение потребительских прав, но и на некачественный сервис самой торговой точки.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Товар из интернет-магазина оплачен, но не доставлен. Как заставить продавца выполнить условия. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара.

Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же. Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Восторг, ликование, эйфория… Словами не описать, что ждет владельца новенького дивана! Если, конечно, покупка была удачной.

Покупка мебели может принести немало головной боли. Дело в том, что выставочные образцы зачастую существенно отличаются по качеству от тех, что доставляют клиенту на дом. Такая ситуация может произойти с любым товаром, но наиболее характерна проблема для кроватей и диванов. Если в первом случае можно поменять матрас, то во втором мягкую мебель придется отдавать обратно в магазин. О том, как правильно осуществляется возврат дивана будет рассказано в статье.

Правоотношения продавца и потребителя урегулированы на федеральном уровне. Права и обязанности сторон закреплены в законе РФ от Согласно ст. ПП РФ от Вместе с тем мебель многофункционального назначения, к которой и относится диван, не включен в упомянутый список. Таким образом, возврат дивана можно оформить в следующих случаях:. Указанные выше список не является исчерпывающим. Покупатель может попросту передумать ввиду острой нуждаемости в средствах.

Претензия в первую очередь должна быть адресована продавцу. Как правило, в магазине с пониманием относятся к желанию гражданина вернуть товар.

Вместе с тем закон находится на стороне потребителя. Некачественную мебель можно сдать, оформив письменную претензию. Для ее составления можно воспользоваться примером из интернета или поручить данное действие знающему человеку. К претензии обязательно прилагается акт, свидетельствующий об оплате. Это может быть товарный либо кассовый чек. Также нужно сохранить гарантийный талон. Последний при наличии у дивана дефектов дает возможность обменять его на качественный. Возврат товара без дефектов должен осуществляться в течение двух недель.

Именно этот срок установлен действующим законодательством п. Чаще всего продавец пытается выяснить причину возврата и если дело не в состоянии реализованного товара, то покупателю предлагается заменить его аналогичным. Заявление на возврат товара от покупателя. Фабричная мебель подходит далеко не всем. Иногда граждане предпочитают изготовить диван по своим размерам. Для этого достаточно обратиться к лицам, осуществляющим соответствующую деятельность или в крупный магазин.

При этом важно помнить, что процесс должен быть оформлен надлежащим образом. Договор станет для потребителя основным документом, с помощью которого он сможет отстоять свое право на качественную услугу. Соглашение между заказчиком и изготовителем подпадает под правовое регулирование ст. В соответствии с ними возврат мебели возможен лишь в двух случаях:. Согласно закону под недостатком, признаваемым существенным, понимается изъян, который невозможно устранить. Аналогично трактуется случай, когда изделие имеет недостаток, проявляющийся систематически вне зависимости от проведенного ремонта, либо исправляемый, но с большими временными и финансовыми затратами.

Таким образом, возврат мягкой мебели изготовителю без конкретных причин невозможен. Кроме того, зачастую наличие дефектов приходится доказывать при помощи независимой экспертизы.

Если лицо, выступающее в роли изготовителя, не готово идти навстречу и возвращать деньги за некачественный диван, то потребителю нужно доказать нарушение своих прав, прописанных в договоре. Для этого нужно обратиться в Роспотребнадзор.

Если данные действия не приведут к должному результату, то останется один вариант — исковое заявление в суд. Иск формируется с учетом требований, обозначенных в Гражданском процессуальном кодексе, а именно в ст.

Заявителю стоит понимать, что уплачивать госпошлину в таком случае не потребуется, так как согласно ст. Перед обращением в судебную инстанцию рекомендуется узнать о том, были ли ранее претензии к изготовителю от других потребителей.

Если клиенты не разрешили конфликтную ситуацию с предпринимателем организацией , то их показания также стоит приложить к заявлению. Исковое заявление на возврат товара от покупателя. Таким образом, возврат дивана надлежащего качества может быть произведен потребителем в течение 14 суток с даты покупки. Данное действие не требует указания причин. Если указанный срок истек, то гражданин вправе обменять товар или получить за него деньги по гарантийному талону при обнаружении дефектов.

Также возможна ситуация при изготовлении дивана на заказ. Организация или ИП отвечают за качество продукции в рамках заключенного с заказчиком договора. При нарушении прав потребителя, последний вправе составить жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Права потребителей: возврат товара 14 дней. Возврат бракованного товара: закон о защите прав потребителя. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Вам также может быть интересно. Услуги 0. Возврат денег за неиспользованную услугу всегда чреват треволнениями, спорами и, нередко, обращениями в суд. Возврат обмен 0. Леруа Мерлен является крупнейшей в России сетью магазинов строительных материалов. Руководители компании дорожат своей.

Покупка товара ненадлежащего качества огорчает, поэтому приходится обращаться к администрации магазина с просьбой о. Товары 0. Не всегда покупатель остается доволен купленным товаром. По закону потребитель имеет право вернуть изделие.

Возврат товара поставщику, в частности НДС, в году осуществляется по новым правилам. Покупки в интернет-магазинах набирают все большую популярность.

Потребители оценили простоту выбора и обширность ассортимента,. Добавить комментарий Отменить ответ.

«Охрана, отмена»: как вернуть диван, если он не понравился?

В настоящей претензии отражена следующая правовая ситуация: вы купили диван. В процессе эксплуатации проявились недостатки дефекты. Вы проконсультировались со специалистом по ремонту, и он пришел к выводу о том, что недостаток носит производственный, а не эксплуатационный характер. Бесплатную консультацию по вопросу характера проявившегося недостатка в экспертных организациях. Эксплуатационный характер проявившегося недостатка — это поломки либо дефекты вызванные нарушением правил эксплуатации.

При этом необходимо учитывать наличие в гражданском законодательстве презумпции вины продавца, производителя, экспортера. Это значит, что если вы обратились с претензией в течение гарантийного срока продавец производитель, экспортер виноват, если не докажет обратное. Ещё одно важное правило, стоящее на страже интересов потребителя, — в случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.

Инструкция по заполнению. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Пунктом 2 статьи 18 Закона установлено, что указанное требование предъявляется потребителем продавцу.

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. В соответствии со статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" указанные требования подлежат возмещению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующих требований.

В случае отказа в удовлетворении моих требований в добровольном порядке я вынуждена буду обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов. О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок. Источник для скачивания: претензия

Как вернуть диван в магазин — советы юриста на разные случаи

Написали претензию продавцу о возврате денег за некачественный диван на гарантии. Был произведен осмотр представителем магазина и по почте получен ответ что дефекты дивана в следствии использования его в течении года.

Нами была проведена независимая экспертиза которая выявила производственные дефекты. Составили продавцу претензию на возврат денег за некачественный диван.

Получили ответ-отказано в удовлетворении претензии. Спустя 2 дня продавец по телефону начинает предлагать перетяжку дивана с нашей доплатой. Мы также устно отказались. Письменно свое решение продавец не меняет. Какие наши действия? Писали претензию по возврату денег за некачественный диван, продавец ответил отказом. Спустя 2 дня выявили новые дефекты. Надо уведомлять продавца новой претензией об этом или уже просто идти в суд и говорить в суде о тех претензиях которые были оглашены продавцу и на них получен отказ и о новых прям уже в суде?

Я заказывала на заказ диван После доставки внимательно осмотрев диван были выявлены недостатки в ткани на некотором участке характерные потертости и характерный скрип у дивана. По договору при обнаружении недостатков я вправе обратится к продавцу в течении 2-х дней с претензией. Имею ли я право вернуть диван и потребовать возврата денег за некачественный диван?

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Возврат денег за некачественный диван. Юрист Абраменко Александр Юрьевич. Добрый день! Необходимо составлять исковое заявление и обращаться в суд. Расходы на экспертизу и представителя, в случае удовлетворения требований, будут взысканы с магазина изготовителя дивана.

Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Наймушин В. Вам необходимо обратиться в суд! Консультация по Вашему вопросу. Юрист Рожина Зинаида Григорьевна. Обращайтесь в суд с исковыми требованиями о возврате денежных средств. Закон о защите прав потребителей. Статья Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. Защита прав потребителей услуг, оказываемых финансовыми организациями, организующими взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", осуществляется с особенностями, установленными указанным Федеральным законом.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Федерального закона от Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Юрист Каравайцева Елена Александровна. Нужно подавать новую претензию, если Вы желаете потребовать устранения недостатков. Если иные требования, то необязательно направлять новую претензию. Можно обращаться в суд. Юрист Сысуев Артем Артурович. Приветствую Вас. Юрист Петров Александр Владимирович. Если сможете доказать продавцу, что указанные Вами недостатки относятся к существенным, то сможете вернуть диван.

Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет.

В данной статье я хочу рассказать вам о возврате в магазин конкретного товара, а именно дивана. Хотя такие покупки мы совершаем не часто, конечно же никому не хочется после покупки возиться с возвратами или обменами таких крупногабаритных покупок, но все же причины возврата бывают разными и в статье мы рассмотрим как вернуть диван если он имеет недостатки бракованный и можно ли обменять или вернуть диван в случае если он не имеет недостатков?

Согласно ст. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствии со ст.

Возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей

Выбор мягкой мебели — занятие сложное и ответственное, ведь, приобретая диван или кресло, мы надеемся получить вещь, которая прослужит нам не один год. Диван является многофункциональным элементом интерьера. Довольно часто его используют в качестве спального места. Поэтому требования, предъявляемые потребителем к этому предмету мебели, достаточно высоки.

Покупка мебели может принести немало головной боли. Дело в том, что выставочные образцы зачастую существенно отличаются по качеству от тех, что доставляют клиенту на дом. Такая ситуация может произойти с любым товаром, но наиболее характерна проблема для кроватей и диванов. Если в первом случае можно поменять матрас, то во втором мягкую мебель придется отдавать обратно в магазин. О том, как правильно осуществляется возврат дивана будет рассказано в статье.

Возврат денег за некачественный диван

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка дивана осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара.

Возврат дивана ненадлежащего качества. Истец обратился в суд с иском, указал, что в магазине компании ООО «М», истцом был приобретён угловой диван-кровать В; угловой диван-кровать был доставлен, за приобретение дивана и за доставку истцом была уплачена сумма, дополнительным соглашением к договору гарантийный срок установлен в 36 месяцев; в процессе эксплуатации дивана выявились существенные недостатки. Дефекты сделали невозможным использование дивана по назначению. Требование истца.  Товар был доставлен истцу, после выявления недостатков в приобретенном товаре.

В настоящей претензии отражена следующая правовая ситуация: вы купили диван. В процессе эксплуатации проявились недостатки дефекты. Вы проконсультировались со специалистом по ремонту, и он пришел к выводу о том, что недостаток носит производственный, а не эксплуатационный характер.

Возврат дивана: как составить претензию и вернуть деньги.

Ситуации, когда приобретенный в салоне или интернет-магазине предмет мебели оказывается неподходящим для интерьера дома покупателя — нередки. В данном случае потребитель сталкивается с необходимостью замены изделия или же его возврата в магазин. В соответствии с законодательным регламентом, изделие из мягкой мебели, которое не входит в комплект или гарнитур, можно сдать, учитывая некоторые нормативные нюансы процедуры.

Можно ли вернуть диван в магазин (качественный и некачественный)?

При получении дивана в мебельном центре менеджеры предупреждают о невозможности обменять покупку, ссылаясь на правила продажи и Закон о защите прав потребителей. Расскажем, когда возможен возврат мебели по закону, в каких случаях магазин не может отказать, и обязан вернуть деньги. Однако есть 2 условия: продукция надлежащего качества и продана комплектом или гарнитуром. Остальные случаи относятся к исключениям из правил.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

Комментариев: 3
  1. Герасим

    С авто на литовской регистрации без проблем могу решить проблемы с документами, так как снять с учёта авто можно без его присутствия, просто нужно найти хозяина. Это все делается без проблем, поэтому если вы не компитентны в этом вопросе, не ругайте тогда людей. А вот с польскими машинами да, там все сложнее намного.

  2. matrobeetog

    Алексей,доброго времени суток!

  3. Федосий

    Как сделать так, чтоб скот не возмущался?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.